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A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, por meio do PROCON de Cachoeira do Sul, informa que está acompanhando de forma contínua os problemas registrados no abastecimento de água prestado pela concessionária Aegea/Corsan.
Além das recorrentes interrupções no serviço, o órgão tem recebido diversas reclamações sobre a qualidade da água fornecida, que em alguns pontos do município chega às residências sem condições adequadas de consumo. A situação tem causado transtornos à população, inclusive com a necessidade de limpezas frequentes em caixas d’água e troca de eletrodomésticos, gerando custos adicionais às famílias.
O PROCON destaca que o fornecimento de água deve ocorrer de forma regular e dentro dos padrões de qualidade exigidos pela legislação, garantindo segurança e saúde aos consumidores. 

Diante disso, a concessionária foi notificada a prestar esclarecimentos técnicos e adotar medidas imediatas para a normalização do serviço. A notificação se soma às inúmeras solicitações de melhorias do serviço apresentadas pelo prefeito Leandro Balardin, que cumpriu agenda, na semana passada, com a presidência da companhia e tem tratado do assunto de forma constante nos últimos meses. 

A Secretaria, por meio do PROCON, segue acompanhando o caso e adotando as providências cabíveis para assegurar o cumprimento dos direitos dos consumidores e a adequada prestação deste serviço essencial.

Orientação à comunidade
É fundamental que os usuários registrem formalmente suas reclamações. Os registros individuais fortalecem as ações do órgão e permitem dimensionar corretamente os impactos enfrentados pela população.

Telefone / WhatsApp: (51) 9 9465-4372
E-mail: cachoeiraprocon@gmail.com

Endereço: Rua 15 de Novembro, 334
Horário de Atendimento Presencial: 
De segunda à Sexta-Feira, das 08:30 às 12:00 e 13:00 às 17:00.