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O Procon de Cachoeira do Sul orienta os consumidores que possuem contratos, carnês ou cartão das Casas Bahia após o encerramento das atividades da unidade da empresa no município. O fechamento da loja não significa o cancelamento das dívidas ou a suspensão dos pagamentos das parcelas.

Os clientes que possuem o cartão da loja e têm parcelas a pagar, mas estão encontrando dificuldades para realizar o pagamento, devem procurar o Procon para registrar a situação e buscar orientação. O mesmo vale para os consumidores que costumavam retirar mensalmente os boletos diretamente na loja e, com o fechamento da unidade, não estão mais conseguindo obter as cobranças.

Já os clientes que estão com o carnê completo e possuem as parcelas disponíveis para pagamento devem continuar realizando os pagamentos normalmente, utilizando os canais indicados, como o aplicativo do banco ou as casas lotéricas.

O Procon reforça que o fechamento da unidade física não implica na suspensão ou no fim da obrigação de pagamento. Os consumidores que deixarem de pagar as parcelas poderão estar sujeitos às medidas de cobrança adotadas pela empresa, inclusive eventual inscrição nos cadastros de inadimplentes, como SPC e Serasa.

Por isso, o Procon recomenda que os consumidores que estejam enfrentando dificuldades para acessar boletos ou realizar os pagamentos procurem o órgão para registrar a situação e assegurar seus direitos, além de receber orientação sobre como proceder em cada caso.

O Procon de Cachoeira do Sul está atendendo no segundo andar do prédio anexo ao Paço Municipal (Rua XV de Novembro, 364), de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h30. Contato: 51 9465-4372.