A Política Nacional de Práticas Integrativas e Complementares (PNPIC) não é uma novidade no SUS. Instituída por meio da Portaria GM/MS nº 971, de 3 de maio de 2006, contemplou, inicialmente, diretrizes e responsabilidades institucionais para oferta de serviços e produtos da homeopatia, da medicina tradicional chinesa/acupuntura, de plantas medicinais e fitoterapia, além de medicina antroposófica e termalismo social/crenoterapia. Nos anos de 2017 e 2018, a política foi ampliada em 24 novas práticas, tendo sempre como objetivo o aumento da resolutividade dos serviços de saúde, que ocorre a partir da integração entre o modelo convencional de cuidado – de racionalidades – e um olhar e uma atuação mais ampliados, agindo de forma integrada e/ou complementar no diagnóstico, na avaliação e no cuidado.
No novo centro da Avenida Brasil, o atendimento das PICS está a cargo da psicóloga Paula Gazzaneo Ayres. Os servidores da saúde municipal são atendidos por esse serviço através do Projeto Cuidando de Quem Cuida, focado na saúde do trabalhador. Usuários do SUS são atendidos individualmente (conforme indicação de cada prognóstico) ou de forma coletiva, no ambiente de espera pelos demais atendimentos do centro.