DVS atendendo por novos telefones

O Departamento de Vigilância em Saúde (DVS) da Secretaria Municipal da Saúde passou a atender ao público, a partir desta segunda-feira (05/06), por dois novos telefones: (51) 99693-6298 (chamadas e whatsapp) e (51) 99798-0157 (apenas whatsapp). Durante a semana, todas as unidades de saúde estarão recebendo contatos novos de celulares para somarem-se à rede de telefonia e, em casos de defeitos técnicos na rede fixa, substituir a estes números e retomar o atendimento. Através dos novos chips adquiridos - e que estarão sendo divulgados à comunidade -, a proposta da gestão da Saúde será difundir o uso de aplicativo de conversa para que os usuários do SUS possam registrar suas demandas mesmo quando se depararem com sinal de linha ocupada. O protocolo adotado pela SMS é de que as unidades retornem as mensagens recebidas por ordem cronológica, de acordo com o fluxo de trabalho que inclui os atendimentos presenciais.

DVS:

(51) 99693-6298 (chamadas e whatsapp)

(51) 99798-0157 (apenas whatsapp)

Autor: Viviane Souza

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