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A 8ª Coordenadoria Regional de Saúde fez nesta segunda-feira (22/09) a entrega de um kit de equipamentos à Ouvidoria do SUS de Cachoeira do Sul, em operação na sede da Secretaria Municipal da Saúde. Financiados pelo governo federal, os itens foram repassados pela saúde do Estado com o objetivo de qualificar o atendimento aos usuários do SUS que encaminham ao serviço suas reclamações, denúncias, sugestões e elogios no que se refere à saúde pública. A iniciativa, anunciada pela SES em 2024, destinou os kits a 38 ouvidorias de municípios com mais de 50 mil habitantes, garantindo a cada uma delas computador, monitor, fones e uma cadeira. A doação foi formalizada pelo coordenador da 8ª CRS, Júlio Lopes, e pelo Ouvidor Regional do SUS, Gilmar Colombelli, recepcionados na secretaria pela titular Camila Barreto e pela Ouvidora do SUS no município, Viviane Souza.

“A qualificação das ouvidorias foi um reconhecimento à passagem dos 10 anos da regulamentação do serviço em âmbito estadual, marcados em novembro passado, e ilustra o apoio do governo às iniciativas de participação popular nas políticas públicas de saúde, um dos princípios do SUS”, avaliou Júlio Lopes.

ATUAÇÃO MUNICIPAL

A Ouvidoria do SUS atua em Cachoeira do Sul desde junho de 2016 no prédio do antigo Hospital da Liga (2º andar, sala 10A) e tem como objetivo intermediar as demandas dos usuários à gestão municipal da saúde. “Queremos padronizar o setor como ponto principal de relacionamento e acolhimento dos cidadãos”, enfatiza a secretária municipal da saúde, Camila Nunes Barreto, esclarecendo que cabe ao setor direcionar as necessidades apontadas aos setores competentes da SMS, bem como formalizar os diferentes pedidos e sugestões no sistema informatizado do Ministério da Saúde. “Temos compromisso com a transparência e com o aprimoramento contínuo da saúde municipal”, destacou a gestora.

OUVIDORIA DO SUS

O que é: canal de intermediação entre usuários do SUS e a gestão municipal da saúde

Formas de manifestação: denúncias, elogios, pedidos de informação, sugestões ou reclamações (podem ser identificadas, sigilosas ou anônimas)

Canais de contato:

Telefone/whats: (51) 99906-7384

E-mail: ouvidoriadosuscachoeira@gmail.com

Acesso gratuito: 0800 645 0644 (Secretaria Estadual da Saúde) ou 136 (Ministério da Saúde)

Atendimento presencial: Sede da Secretaria Municipal da Saúde (antigo Hospital da Liga), sala 10A situada no 2^o andar, na Rua Coronel João Leitão, 1055, Bairro Barcelos.