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O PROCON de Cachoeira do Sul, vinculado à Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo, realizou, no período de 26 a 30 de janeiro de 2026, 14 atendimentos relacionados a reclamações de consumidores sobre a prestação de serviços da concessionária Corsan/Aegea, envolvendo falta de abastecimento, faturas duplicadas e valores exorbitantes.

A demanda está associada à interrupção no abastecimento de água e à deficiência na qualidade do serviço prestado pela Corsan/Aegea, com consumidores relatamdo que a água tem chegado às residências em condições inadequadas para o consumo, além de dificuldades no uso regular do recurso. Esses problemas vêm causando transtornos à população, como a necessidade de limpezas frequentes das caixas d’água e a substituição de eletrodomésticos, gerando custos adicionais às famílias.

O PROCON reforça que o fornecimento de água é um serviço essencial e deve ocorrer de forma contínua e dentro dos padrões de qualidade exigidos pela legislação, garantindo a segurança e a saúde dos consumidores. Frente ao cenário, a concessionária foi formalmente notificada a prestar esclarecimentos técnicos e adotar medidas imediatas para a normalização do serviço.

O órgão segue acompanhando de forma contínua as ocorrências registradas, adotando as providências cabíveis para assegurar os direitos dos consumidores e a adequada prestação dos serviços para a comunidade.

Procon Cachoeira do Sul

Telefone / WhatsApp: (51) 9 9465-4372

E-mail: cachoeiraprocon@gmail.com

Endereço: Rua 15 de Novembro, 334
Horário de Atendimento Presencial: 
De segunda à Sexta-Feira, das 08:30 às 12:00 e 13:00 às 17:00