Prefeitura e UFSM divulgam resultado da...

A UFSM, através do LAMOT – Laboratório de Mobilidade e Logística, concluiu a tabulação e análise da pesquisa de satisfação sobre o transporte público de Cachoeira do Sul, aplicada entre os dias 23 de março e 15 de abril, majoritariamente de forma virtual, através da plataforma Google Form.

A respeito do perfil do usuário do transporte público na cidade, do total de 508 respondentes, 66% são mulheres; 82% estão na faixa etária abaixo de 44 anos; 70% tem renda de até dois salários-mínimos e 65% utiliza o transporte público para se deslocar para o trabalho.

Do universo de entrevistados, 50% poderiam realizar a mesma viagem utilizando algum automóvel, e 21% consideram utilizar transporte por aplicativo.

Quanto à satisfação dos usuários, a pesquisa apontou que os atributos com as melhores notas foram o atendimento ao cliente – relacionado à atenção e tratamento de motoristas e cobradores; a forma de pagamento – referente às opções e tecnologias utilizadas para o pagamento da tarifa; e o acesso ao transporte – relacionado à facilidade de chegar aos pontos de paradas dos ônibus.

Já os pontos com as piores notas atribuídas pelos usuários foram o conforto dos ônibus – iluminação, conforto térmico e assentos; o conforto dos pontos de parada – principalmente quanto à infraestrutura; e exposição à poluição e ruído – dentro e fora do veículo.

Conforme a avaliação dos professores Brenda Pereira, Alejandro Ruiz Padillo, Felipe Caleffi e Vanessa Alves, do LAMOT, a baixa satisfação dos usuários e a possibilidade de realização da mesma viagem por automóvel ou a pé poderão ocasionar uma queda ainda maior no número de passageiros no período pós-pandemia.

Licitação do transporte público – De posse dos dados da pesquisa, a Prefeitura dará prosseguimento ao processo de licitação do transporte público, com a formulação do projeto operacional e projeto básico. As ações para melhoria dos atributos deverão servir de subsídio para a construção dos projetos, considerando questões ligadas à gestão pública, à empresa operadora do serviço e aos serviços concorrentes na mobilidade urbana.

Após a conclusão dos projetos, acontece a finalização do processo licitatório, com a publicação do edital.

PERFIL - Quem são os usuários do transporte coletivo de ônibus de Cachoeira do Sul?

- 66% são mulheres;

- 29% têm entre 25 a 34 anos;

- 34% têm ensino médio/técnico completo;

- 35% são funcionários de empresa privada;

- 24% ganham até R$1.650,00;

- 45% possuem automóvel;

- 40% possuem habilitação para dirigir;

- 48% usam o transporte 5 ou mais dias na semana;

- 65% usam para ir e voltar do trabalho;

- os horários de pico são entre as 7h e às 9h e entre as 17h e às 19h;